Se informa a todos los usuarios de la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Silvana S.A. E.S.P EMPUSILVANIA S.A E.S.P., que hemos implementado todas las medidas y recomendaciones sanitarias, laborales y de seguridad generadas por el Gobierno Nacional, Departamental y Municipal con el objetivo de afrontar la emergencia del COVID -19 y contener así su propagación. EMPUSILVANIA de esta manera garantizará la prestación idónea de los servicios públicos esenciales durante el aislamiento obligatorio decretado por el Gobierno Nacional.
De acuerdo a lo anterior, la gerencia definió los funcionarios que podrán desempeñar las actividades desde su casa con el uso permanente de las distintas alternativas tecnológicas, durante el tiempo de permanencia de la emergencia.
De igual manera, se organizaron turnos de trabajo del personal operativo de modo que se garantice la continuidad de los servicios públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo.
Así mismo, informa que durante la emergencia facilitara el uso de medios no presenciales que permitan presentar sus peticiones, quejas y reclamos. De igual manera, se invita a todos los usuarios que durante esta emergencia puedan pagar la factura a contribuir con el sostenimiento del servicio prestado; en los bancos autorizados (Bancolombia y Davivienda) para poder garantizar así la prestación de los servicios públicos esenciales y podamos todos realizar las labores de auto-cuidado e higiene, entre ellos el de lavado de manos como medida preventiva ante la emergencia del COVID 19.